Reparação nas NOSSAS INSTALAÇÕES

Reparação ao DOMICÍLIO

REPARAÇÕES EM BANCADA

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Tabela de equivalência de CATEGORIA

Reparação de Impressoras em 24 horas (sujeito a disponibilidade):  + 15 euros

CATEGORIA A - 40€

CATEGORIA B - 55€

CATEGORIA C - 75€

CATEGORIA D - 85€

Preços sem iva.

Versão da tabela de preços para IMPRIMIR (pdf)
 

No caso de o orçamento não passar dos valores da tabela acima indicados, o equipamento é imediatamente reparado e disponibilizado ao cliente.

PEÇAS ATÉ 5 € ESTÃO INCLUÍDAS NESTES PREÇOS 
 

Profissionais de Informática: SOLICITAR PREÇOS DE REVENDA VIA  e-mail mail@laserlab.pt , no acto da entrega do 1º equipamento deverá ser feito prova dessa actividade atravez da apresentação do cartão de contribuinte da empresa ou registo comercial.
 

Condições de reparações NAS NOSSAS INSTALAÇÕES

Orçamentos Gratuitos :
Se o valor de reparação for superior aos anteriormente referidos, será enviado um E-MAIL ou FAX com o respectivo orçamento, caso o cliente não aceite o orçamento, o equipamento será disponibilizado ao cliente sem custos adicionais.

Tempo de reparação :
O equipamento ficará pronto para levantamento num periodo de 2 a 4 dias e após a aceitação do orçamento se for o caso (excepto rotura de stock ou atraso de peças a serem substituidas).

Garantia de reparação :
As reparações são executadas por técnicos experientes, para além disso, garantimos as nossas reparações num periodo de 3 meses.

Substituição mínima de peças :
Ao ser detectado uma peça danificada, somente a peça pertencente a um conjunto é substituida, minimizando o custo da reparação (ex.: se o kit fusor de uma impressora laser tem a lâmpada fundida, somente a lâmpada será substituida, ao invés do kit completo).

Prazo limite para levantamento dos equipamentos das nossas instalações :
Após nossa indicação de orçamento ou pedido de levantamento, o cliente tem 2 meses para responder ao orçamento ou levantamento do equipamento. Após esse periodo, será debitado 2€ + IVA por cada dia que o equipamento permaneça nas nossas instalações.

Ao fim de 6 meses de permanência total nas nossas instalações (a contar a partir do 1ª dia de entrada), o equipamento é dado como abandonado e abatido.
 

Contratos de Assistência Técnica e de manutenção preventiva :
Consulte-nos para obter mais informação, preços e condições.
 

REPARAÇÕES AO DOMICÍLIO

Modo de pagamento:

- Qualquer intervenção ao domicílio deverá ser liquidada logo após o equipamento ter a sua reparação concluida e confirmada pelo cliente, contra entrega da respectiva FACTURA ou VENDA A DINHEIRO.

- Antes da deslocação do técnico, o cliente será contactado previamente para confirmação da disponibilidade do referido pagamento.

- Após reparação será entregue ao cliente o respectivo relatório técnico.

Tabela de Mão de Obra

* tempo mínimo de 1 hora, depois da 1º hora, será debitado fracções de 30 minutos (25 € + IVA)

Tabela de Deslocações

Condições de reparação ao DOMICÍLIO

Como solicitar um pedido de assistência?

Basta enviar um e-mail (mail@laserlab.pt) com as seguintes indicações:

- Morada do local do equipamento

- Morada do cliente para efeitos de factura (se diferente da do local do equipamento)

- Nº de contribuinte

PODERÁ UTILIZAR O FORMULÁRIO PRÉ-PREENCHIDO AQUI .

No mesmo dia será contactado por um técnico para diagnosticar/qualificar/combinar a deslocação

Se o valor do orçamento determinado pelo técnico, nas instalações do cliente, não for aceite, será debitado
uma hora de mão de obra mais a respectiva deslocação. (consultar "modo de pagamento")

Tempo de  reparação

Após a recepção do pedido de assitência e após o contacto com o nosso técnico,  receberá a visita de um técnico num periodo de 24 a 48 horas.

Garantia de reparação

As reparações são executadas por técnicos experientes, para além disso, garantimos as nossas reparações num periodo de 3 meses contra defeitos da peça aplicada ou mesma avaria.

Contratos de Assistência Técnica e de manutenção preventiva ;

NOTA: TODOS OS PREÇOS INDICADOS NESTA PÁGINA NÃO TÊM IVA INCLUIDO e os mesmos poderão ser alterados sem aviso prévio ou poderão não estar actualizados